Selamat sore.
Comriap suo.
こんばんは。ヤマティ＠ＫＤＫです。
カフェ運営プロジェクトのメンバーの前で講師役を務めているカッシー＠KDK。
カフェ運営プロジェクトは、新型コロナウイルス感染症の影響により、営業できていませんでした。
ですが、来月の再オープンに向けて、現在準備中です。
その一環として、実際にお客様に接するメンバー（サービススタッフ）を対象とした研修をしてほしいと依頼を受けて、実施をしました。
カッシー＠KDKがメンバーたちの不安なところをヒアリングし、その不安を解消すべく
笑顔の作り方
何に気を使うべきか
クレームがあった場合の対応
など、接客に必要な要素をふんだんに盛り込んだ研修を実施しました。
研修を受けたメンバーたちは
「お客様を第一に考える」
「（周りを）よく見て気遣う」
「気遣い」
「（メンバーそれぞれの）強みを生かす」
などの、学びや気づきを語りました。
カフェ運営プロジェクトが経営する「HUE Café Time」は
6月1日（水） 11：30~
再オープンの予定です。
ぜひ、お越しください！
またお会いしましょう！
sampai jumpa lagi！
Comriap lia！
