2022年05月20日

再オープンに向けて準備中です!



 Selamat sore.



 Comriap suo.



 こんばんは。ヤマティ@KDKです。




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 カフェ運営プロジェクトのメンバーの前で講師役を務めているカッシー@KDK。




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 カフェ運営プロジェクトは、新型コロナウイルス感染症の影響により、営業できていませんでした。



 ですが、来月の再オープンに向けて、現在準備中です。



 その一環として、実際にお客様に接するメンバー(サービススタッフ)を対象とした研修をしてほしいと依頼を受けて、実施をしました。



 カッシー@KDKがメンバーたちの不安なところをヒアリングし、その不安を解消すべく



 笑顔の作り方



 何に気を使うべきか



 クレームがあった場合の対応



 など、接客に必要な要素をふんだんに盛り込んだ研修を実施しました。




 研修を受けたメンバーたちは



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 「お客様を第一に考える」



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 「(周りを)よく見て気遣う」


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 「気遣い」



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 「(メンバーそれぞれの)強みを生かす」




 などの、学びや気づきを語りました。




 カフェ運営プロジェクトが経営する「HUE Café Time」は



 6月1日(水) 11:30~



 再オープンの予定です。



 ぜひ、お越しください!




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 またお会いしましょう!



 sampai jumpa lagi!



 Comriap lia!





posted by 管理人 at 20:17| 広島 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | ヤマティ@KDKの日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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